อีกประมาณสี่เดือนจะถึงวันเริ่มใช้งานจริง กรมกิจการทหารผ่านศึกยืนยันว่าพร้อมที่จะปรับใช้บันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ใหม่ที่ไซต์แรกได้ตรงเวลาแผนกนี้ควรจะบรรลุความสามารถในการปฏิบัติการเบื้องต้นกับ EHR ใหม่ของ Cerner ซึ่งได้รับการคาดหมายไว้สูงที่ศูนย์การแพทย์ Mann-Grandstaff VA ในเมือง Spokane รัฐวอชิงตัน ในวันที่ 28 มีนาคม 2020สภาคองเกรส “มองโลกในแง่ดีอย่างระมัดระวัง” เวอร์จิเนียจะบรรลุเป้าหมายนั้น
แต่แผนกมีงานและการตัดสินใจเพิ่มเติมอีกหลายสิบรายการ
ที่ต้องทำก่อนการแสดงสดในเดือนมีนาคม และสมาชิกกล่าวว่าพวกเขาอยากเห็น VA เลื่อน “กำหนดเส้นตายเชิงสัญลักษณ์” ออกไป แทนที่จะรีบเร่งกระบวนการและทำผิดพลาดร้ายแรง
CX Exchange ของ Federal News Network: เข้าร่วมกับเราในช่วงบ่ายสองวันที่ 26 และ 27 เมษายน ซึ่งเราจะสำรวจเทคโนโลยี นโยบาย และกระบวนการที่สนับสนุนความพยายามของหน่วยงานในการให้บริการสาธารณะ ธุรกิจ และเจ้าหน้าที่ของรัฐอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
และหากไม่มีโครงสร้างการกำกับดูแลและความเป็นผู้นำร่วมระหว่าง VA-Pentagon ที่เฉพาะเจาะจง สมาชิกต่างกังวลว่าแผนกจะไม่รู้ว่าจะหันไปหาใครและเมื่อมีบางอย่างผิดพลาด
Jim Byrne รองเลขาธิการของ VA กล่าวว่าเขา “มั่นใจมาก” VA จะมีชีวิตที่ราบรื่นใน Spokane ในปีหน้า หากเจ้าหน้าที่คลินิกที่ศูนย์ Spokane เชื่อว่าพวกเขายังไม่พร้อม Byrne และสมาชิกคนอื่นๆ ในทีมผู้นำของ VA กล่าวว่าพวกเขาจะพร้อมที่จะผลักดันการปรับใช้กลับคืน
“หากมีสิ่งใดที่จะส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของผู้ป่วย ก็ไม่ต้องดำเนินการ” เขากล่าวกับคณะอนุกรรมการ “สิ่งนั้นปกครองทุกสิ่ง”
John Windom ผู้อำนวยการบริหารของ Office of Electronic Health Record Modernization ของ VA กล่าวว่าเขาต้องการพึ่งพาเจ้าหน้าที่ทางคลินิกของ Spokane เพื่อแนะนำเขาว่าควรเลื่อนการติดตั้งกลับหรือไม่
Byrne กล่าวว่าแผนกได้บรรลุเป้าหมายสำคัญหลายประการสำหรับ
การปรับปรุง EHR ให้ทันสมัยแล้วตัวอย่างเช่น ศูนย์การแพทย์ Spokane VA กำลังอยู่ในขั้นตอนการจ้างพนักงานเพิ่มเติม 108 คนเพื่อ “เพิ่ม” พนักงานที่มีอยู่และบัญชีสำหรับการสูญเสียประสิทธิภาพการทำงานที่คาดการณ์ไว้ระหว่างการเปิดใช้งานครั้งแรก Robert Fischer ผู้อำนวยการศูนย์กล่าว
VA จะดำเนินการ “dry-runs” ครั้งแรกจากสองครั้งด้วยระบบใหม่ในอีกไม่กี่สัปดาห์
แต่สภาคองเกรสกังวลว่า “การวิ่งแห้ง” เหล่านี้อาจเปิดเผยปัญหาที่ไม่คาดคิดก่อนที่ Spokane จะใช้งานจริงเพื่อให้ชัดเจน เดือนมีนาคม “go-live” จะไม่ปรับใช้ EHR เต็มรูปแบบ VA จะเปิดตัวชุดความสามารถของ Cerner เริ่มต้นในเดือนมีนาคม ซึ่งหมายความว่าพนักงานของ VA จะต้องนำทางไปมาระหว่างระบบใหม่กับ Veterans Information Systems and Technology Architecture (VistA)
“มันสำคัญมากที่พนักงานของ Spokane จะต้องสามารถฝึกอบรมเกี่ยวกับระบบการผลิตจริงก่อนเริ่มใช้งานจริง ไม่ใช่แค่ระบบการฝึกอบรมจำลองเท่านั้น หากต้องใช้เวลาอีกสองสามสัปดาห์เพื่อให้การฝึกอบรมมีความหมายมากขึ้น ฉันขอให้ VA ดำเนินการ” Jim Banks (R-Ind.) สมาชิกอันดับของคณะอนุกรรมการการปรับปรุงเทคโนโลยีให้ทันสมัยของ House Veterans Affairs กล่าวเมื่อวันพุธที่การพิจารณาคดีใหม่ EHR “ในทำนองเดียวกัน หากอินเทอร์เฟซไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ทันเวลาหรือ DoD ไม่ให้สิทธิ์ในการเชื่อมต่อเมื่อจำเป็น ฉันหวังว่า VA จะพิจารณาอย่างจริงจังในการสละเวลาเพิ่มเติมเพื่อทำงานให้เสร็จสิ้น แทนที่จะปล่อยให้โมดูล Cerner นั้นหลุดออกจากบล็อกหนึ่ง และจนถึงบล็อกสอง”
การปรับใช้ EHR เบื้องต้น ที่มีปัญหาของ DoD ในแปซิฟิกตะวันตกเฉียงเหนือเมื่อปีที่แล้วถือเป็นส่วนหน้าและศูนย์กลางสำหรับ VA เนื่องจากเตรียมเปิดตัวในเดือนมีนาคมปีหน้า
เพนตากอนได้แบ่งปันบทเรียนที่ได้เรียนรู้กับเวอร์จิเนียตั้งแต่เริ่มต้น Windom กล่าว ตัวอย่างเช่น VA กำลังเพิ่มขีดความสามารถของ Help Desk ตามรายงานของ DoD ว่าระบบของตนเองถูกครอบงำด้วย Backlog ของตั๋วปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
“เราทำให้แน่ใจว่าเราได้ติดตั้งกลไกสนับสนุน Help Desk ที่มีประสิทธิภาพ เพราะเราต้องการให้ผู้ใช้ปลายทางได้รับคำตอบในครั้งแรกด้วยวิธีที่ถูกต้อง” Windom กล่าว “นั่นช่วยขจัดความหงุดหงิด”
ฝ่ายนิติบัญญัติกล่าวว่าการฝึกอบรมสำหรับพนักงานของ VA Spokane มีความสำคัญเช่นกัน
Credit : สล็อตยูฟ่าเว็บตรง
